プライバシーポリシー

文書バージョン

ja-JP-1.2.1

発効日時

2026-08-19T20:18:30.812Z

ナスペット プライバシーポリシー

1. このポリシーについて

このポリシーは、ナスペットが取得する情報、利用目的、外部送信、保存期間および利用者の選択を説明します。本サービスは日本国内の18歳以上の方を対象とします。

2. 取得する情報

運営者は、機能の利用に応じて次の情報を取得します。

• アカウント情報：認証識別子、メールアドレス、ログイン方法、同意記録
• プロフィール情報：表示名、ペット名、呼ばれ方、任意の年代区分・性別、任意の誕生月・日
• シフト・予定：日付、勤務名、色、開始・終了時刻、共有設定。個人予定の本文・メモは共有しません
• ゲーム情報：ペット状態、アイテム、コイン、冒険、ファーム、報酬、ランキング、ゲーム進行
• 交流情報：フレンド、共有グループ、個別・グループチャット、ブロック、通報
• AI会話情報：入力メッセージ、直近会話、AI回答、安全判定結果、ペット・シフト等の生成文脈、本ポリシーおよび利用規約への同意記録
• 購入情報：商品、権利、購入状態、ストア取引識別子、返金・取消・復元状態。カード番号は取得しません
• 端末・運用情報：OS、アプリ版、言語、タイムゾーン、Push通知トークン、ブラウザPushの配信先URLと暗号化用キー、通知用のアプリ内ランダム端末ID、通知権限の状態、不正対策、エラーの発生回数および固定された種類の利用状況イベント
• 問い合わせ・アンケート：送信した区分、回答、発生日時および対応記録

プロフィール画像は現行版では端末内に保存され、サーバーへ画像データ自体を送信しません。将来サーバー保存へ変更する場合は、事前に本ポリシーとストア表示を更新します。

3. 利用目的

取得した情報を、次の目的で利用します。

1. アカウント認証、データ同期および機種変更時の復元
2. シフト管理、育成、冒険、ファーム、交流、チャット等の提供
3. 購入検証、権利付与、復元、返金・取消対応および不正防止
4. AI回答の生成、安全判定および問題のある回答への対応
5. 通知、問い合わせ、通報、ブロックおよび安全対応
6. 障害解析、品質改善、機能別の稼働状況および利用継続状況の統計的分析
7. 法令、ストア規則、会計および権利保護への対応

利用状況分析について

本サービスを安定して提供し、実際に使われている機能を改善するため、利用規約と本ポリシーへ同意して本サービスを利用するすべての利用者について、次の最小限の利用状況イベントを取得します。この分析は本サービスの提供に必要な処理であり、アプリ内で個別に停止する設定はありません。

• 記録するもの：アプリの起動・再開、シフト入力、AI会話の成立、個別・グループチャットの送信回数、ペットのお世話、あっち向いてホイ、冒険、ファーム、音楽ゲーム、BOSSペットイベント参加等の固定イベント名、発生日時、OS区分、アプリ版および料金プランの大区分
• 記録しないもの：氏名、表示名、勤務先、シフトの日付・勤務名・時刻・メモ、チャットまたはAI会話の本文、相手やグループの名前、スタンプ名、アイテム名、自由記述、エラー本文

重複を除いた日次・週次・月次の利用者数を計算し、アカウント削除時に対象データを削除するため、保存期間中のイベントには内部アカウント識別子を関連付けます。運営者向けの分析画面には個々の識別子を表示せず、人数と回数の集計だけを表示します。この情報を第三者広告、他社サービスをまたぐ追跡または利用者ごとの広告プロファイル作成には使用しません。

年代区分・性別・誕生月日への回答は、この必須分析とは別の任意設定です。回答しないこともでき、後から設定画面で回答または回答の削除ができます。年代区分または性別へ回答した場合は、固定イベントを年代別または性別別に集計し、機能の利用傾向を改善へ利用します。年代と性別を組み合わせた細かな区分は作らず、各区分の利用者が20人未満の場合は運営者向け画面へ表示しません。誕生月日はこの傾向分析には利用しません。重要な取扱い変更時は改定内容を示し、法令上必要な場合は改めて同意を取得します。

4. AI機能利用時の外部送信

1. AI会話を利用する場合に限り、入力メッセージ、安全判定済みの直近会話、ペット設定・状態および呼ばれ方等を、Supabase上のサーバー機能からOpenRouterおよび同サービスが選択する推論提供者へ送信します。シフトに関して、通常のAI会話では当日・翌日の勤務名だけを送信します。ホーム画面の話しかけでは、日付・曜日・時間帯、勤務前・勤務中・勤務後・休みの区分、日勤・夜勤・その他の区分、当日・翌日の勤務区分、連続勤務の有無・日数、次の勤務までの時間帯区分および最近のAI問いかけ・選択肢を送信します。正確な勤務開始・終了時刻、個人予定の本文およびメモは送信しません。
2. 初回起動時に、利用者は本ポリシーおよび利用規約を最後まで確認し、「同意してはじめる」を選択します。この一回の操作を、米国のOpenRouterおよび同サービスが動的に選択する国外の推論提供者への前項の送信を含む、本サービス全体の取扱いに関する明示の同意として記録します。AI機能だけを対象とする追加チェックボックスや追加の同意操作は設けません。
3. 本ポリシーおよび利用規約へ同意しない場合、本サービスを利用開始できません。利用開始後に外部AI送信だけを個別に停止する設定はありません。外部AI送信を希望しない場合はAI会話へ入力せず、本サービスの利用停止またはアカウント削除を行うことができます。法令に基づく利用停止等の請求を妨げるものではありません。
4. 誕生日機能を別途許可した場合も、誕生月・日そのものではなく「今日が誕生日である」という真偽値のみを使用します。
5. 患者情報、勤務先の秘密、第三者の個人情報、認証情報、決済情報その他の機密情報をAI会話へ入力しないでください。
6. AI回答は自動生成であり、誤りや不適切な表現を含むことがあります。医療、看護、法律、金融、労務または緊急対応の専門的判断には利用しないでください。
7. AI処理では、利用可能な範囲で非保存・学習不使用に相当する事業者設定を使用し、運用ログへ会話本文、氏名または自由記述を保存しません。ただし、外部事業者の法令上必要な処理や通信上の一時処理まで完全に排除することを保証するものではありません。

5. シフト共有とチャット

1. シフトは、利用者が作成または参加した共有グループの参加者に限って共有されます。共有対象は日付、勤務名、色、開始・終了時刻等です。
2. 共有ファームでは、投入者、使用素材、育成・収穫・宝箱の状態、操作履歴およびランキングが参加者に表示されます。
3. 個別チャットはフレンド間、グループチャットは参加者間で利用できます。
4. 通報時は、対象メッセージと前後各3件の必要最小限の証拠を保全する場合があります。
5. ブロックすると、フレンド関係、再申請および相手との交流が制限されます。共同作業の確定記録は匿名化して残る場合があります。

6. 外部事業者への委託・送信

運営者は、利用者情報をデータブローカーへ販売せず、第三者広告SDKによる他社アプリ・サイト横断の広告追跡を行わない方針です。法令に基づく場合、人の生命・身体・財産を守るため必要な場合、事業承継または利用者の同意がある場合を除き、目的外の第三者提供を行いません。

外部事業者の設備または担当者が日本国外で情報を処理する場合があります。Supabase上の本番データベースの主要な保存地域はオーストラリアです。OpenRouterはアメリカ合衆国の事業者であり、同サービスが回答生成時に動的に選択する推論提供者と処理国は、利用時まで特定できない場合があります。国外での処理、送信先を事前に固定できない理由および適用する保護設定は、本ポリシーと利用規約に記載し、初回起動時の一括同意より前に確認できるようにします。運営者は、利用するサービスの契約、設定、処理地域、再委託先および保護措置を確認し、適用法令に従って必要な情報提供、同意取得または継続的な確認を行います。

Push通知の本文には、利用者名、グループ名またはチャット本文を載せず、通知を開いた後に認証済みのアプリ内で内容を取得します。

7. 事業者情報

1. 法的運営者（個人情報取扱事業者）：渋谷真作（個人）
2. 公開ブランド：SATONOKO STUDIO（さとのこスタジオ）
3. 連絡先：support@naspet.jp
4. 所在地は、個人情報保護法に基づく請求に応じて遅滞なくお知らせします。support@naspet.jpへ件名「個人情報取扱事業者の所在地確認」でご連絡ください。

8. 保存期間

保存期間を過ぎた情報は削除または匿名化します。バックアップに残る場合は通常の復元用途に限定し、所定の更新サイクルで消去します。

9. 利用者の選択と権利

利用者は、適用法令に従い、登録情報の確認・訂正、任意回答の変更または削除、開示、利用停止、削除等を申し出ることができます。本人以外への開示を防ぐため、必要な範囲で本人確認をお願いします。利用状況分析およびAI会話の外部送信は本サービス全体への同意に基づく処理であるため、利用を継続したままアプリ内で個別に停止する設定はありませんが、法令に基づく利用停止等の請求を妨げるものではありません。

開示、訂正、利用停止等を請求する場合は、support@naspet.jpへ件名「個人情報に関する請求」として、希望する手続、登録メールアドレスおよび分かる場合はアプリ内の利用者IDをお知らせください。パスワード、認証コード、決済情報または本人確認に不要な情報は送らないでください。運営者は、本人確認に必要な追加情報、回答方法および回答までの見込みを案内します。通常の電子的な手続について手数料は請求しません。希望する方法での対応が困難な場合は、理由を説明したうえで代替方法を案内します。

本ポリシーおよび利用規約への同意前は、本サービスの提供、利用状況分析および外部AI送信を開始しません。任意の年代・性別・誕生月日は、回答前に処理せず、回答を削除した後は新たな任意処理へ使用しません。すでに匿名化され個人へ戻せない集計、法令上保存が必要な情報または第三者の権利保護に必要な情報は、請求に応じられない場合があります。

10. アカウントとデータの削除

1. アプリ内の「ナスペットメニュー → アカウント → アカウントとデータを削除」から削除できます。
2. アプリを利用できない場合はアカウント削除案内から申し込めます。
3. ペット、アイテム、コイン、個人ファーム、シフト・予定、プロフィール、フレンド、AI会話履歴、任意回答等を削除します。チャットの利用状態と端末通知登録も無効化します。
4. 他の参加者にも表示される利用者間チャットと共有ファーム等の共同記録は、表示名や有効なアカウントとの結び付きを外し、「退会済みユーザー」等の表示へ変更したうえで、それぞれの保存期間が満了するまで保持する場合があります。通報対象のメッセージは、安全対応に必要な期間だけ別途保全する場合があります。
5. 購入・返金・会計・不正対策の監査記録は、利用者との直接のひも付けを外して必要期間だけ保存する場合があります。
6. アカウント削除だけではストアのサブスクリプションは解約されません。購入したストアで別途解約してください。

11. 安全管理

運営者は、アクセス制御、認証、通信の暗号化、権限分離、購入のサーバー検証、ログ最小化および保存期間管理等の合理的な安全管理措置を講じます。国外で情報を取り扱う外部事業者については、所在国の個人情報保護制度を把握し、契約、設定、送信制限および再委託先の確認を行います。ただし、インターネット通信または電子的保存の絶対的な安全を保証することはできません。

12. 18歳未満の情報

本サービスは18歳以上限定であり、保護者の同意があっても18歳未満は利用できません。18歳未満であるとの申告または判明時は、再利用を防ぐための必要最小限の制限記録をサーバーへ保存して利用を停止し、アカウント削除手続へ移行します。削除手続では、法令上保存が必要な情報等を除いて削除または匿名化します。

任意の年代区分、性別および誕生月・日は年齢確認の代わりではなく、回答しなくても基本機能を利用できます。

13. 変更、正文およびお問い合わせ

1. 重要な変更は、発効日と内容をアプリ内その他合理的な方法で事前に案内し、法令上必要な場合は改めて同意を取得します。
2. このポリシーの正文は日本語とします。
3. 情報の取扱い、権利行使または苦情に関するお問い合わせはsupport@naspet.jpへご連絡ください。